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Termos e condições de reserva

Man riding bicycle through forest

Esperamos que você ache todas as informações sobre os Termos e Condições da Hostelling International aqui; caso contrário, consulte as Perguntas Frequentes.

Reservas

Todas as reservas feitas por meio deste site são confirmadas, sujeitas a todas as condições destacadas durante o processo de reserva. Ao término do processo de reserva, um recibo de reserva para a impressão será exibido, com um ou mais números de referência de reserva. Você deve guardar esses números de referência e mencioná-los em toda a futura correspondência com seu albergue de destino. Alterações nas reservas não podem ser feitas por meio deste site e devem ser realizadas diretamente com seu albergue de destino. Alterações nas reservas não podem ser garantidas, estando a critério do gerente do albergue e sujeitas à disponibilidade. É possível fazer reservas para até nove pessoas usando o hihostels.com. Para grupos com 10 ou mais pessoas, você deve acessar o site HI Groups Hostel ou entrar em contato diretamente com o albergue (acesse a página do albergue para os detalhes de contato). Observação: várias reservas para até nove pessoas para alcançar o número do seu grupo serão rejeitadas pelo albergue que as receber.

 

Pagamentos

Excluindo reservas do Centro de Reservas

O pagamento feito por você neste site consiste em uma taxa de reserva e um depósito para o custo total da reserva. A taxa de reserva e a quantia do depósito são cobradas imediatamente em seu cartão. A taxa de reserva não é reembolsável. Para ter o direito ao reembolso do depósito, consulte os Termos e Condições recebidos no momento de sua reserva. Você deve pagar o saldo restante na moeda local no momento de sua chegada ao seu albergue de destino. Para cada reserva, a moeda de pagamento é o euro, dólar norte-americano ou libra esterlina, conforme determinado pela Hostelling International no momento de sua reserva. O pagamento é liquidado no valor cotado no momento da reserva. Nenhuma cobrança adicional é feita por este site com relação à sua transação de pagamento ou taxas cambiais. No entanto, talvez você tenha de pagar taxas cambiais adicionais de seu banco ou empresa de cartão de crédito.


Cancelamentos

Excluindo reservas do Centro de Reservas

Reservas feitas neste site podem ser canceladas tanto pela realização do login como pelo contato direito com o albergue de destino. Cancelamentos podem ser feitos neste site a qualquer momento, com antecedência da data de chegada. Para condições específicas de cancelamento relacionadas à sua reserva, consulte os Termos e Condições recebidos no momento de sua reserva, exibidos tanto na tela como no e-mail de confirmação.

Para cancelamentos recebidos fora dos prazos especificados dentro dos Termos e Condições recebidos ao fazer a reserva ou se você não conseguir chegar no dia da reserva, uma taxa pode ser cobrada.

Para fins de cálculo das taxas de cancelamento, a hora de chegada ao seu albergue de destino será considerada como 18h, no horário local. Isso se aplica apenas a cancelamentos, não a chegadas atrasadas. Todas as taxas de cancelamento são feitas em nome do albergue de destino para o mesmo número de cartão de crédito fornecido para sua reserva.


Reembolsos

Excluindo reservas do Centro de Reservas

A taxa de reserva não é reembolsável. Para ter o direito ao reembolso do depósito, consulte os Termos e Condições recebidos no momento de sua reserva.

Não há taxas nas reservas para hostels feitas durante todo o mês de março de 2015, para estadias em 2015/2016.


HI eMembership

Não podem ser adquiridos nos Centros de Reserva

É um título de sócio de 12 meses e corresponde ao seu país de residência. Como um eMember, você concorda que a Associação Nacional em seu país de residência mantenha suas informações pessoais e entre em contato com você em um momento oportuno. O eMembership dá direito para que você se hospede em todos os hostels da HI. Para a maioria das Associações dos Albergues da Juventude Nacionais, você receberá um desconto de 10% nas taxas de estadia, em comparação aos não sócios, mais outras Vantagens dos sócios. Seu eMembership só será válido para a utilização quando tiver sido ativada. Você deve apresentar uma comprovação de seu eMembership na hora do check-in, quer seja levando este documento com você ao chegar ao albergue ou deixando este eletronicamente disponível em um dispositivo móvel. Após o período de 12 meses, se seu título de sócio não tiver sido renovado junto à Associação Nacional de seu país de residência ou qualquer outro lugar, você deixará de ter o direito a acessar as vantagens de sócio.

Observe que, ao adquirir um eMembership, você não receberá um cartão físico.

Caso queira cancelar seu eMembership, entre em contato pelo e-mail info@hihostels.com. Observe que você só terá direito ao reembolso se seu eMembership não tiver sido ativado e se não tiver passado a data de chegada de sua reserva no albergue.


Isenções legais de responsabilidade

Estes termos e condições de reserva devem ser consultados no contexto de Isenções legais de responsabilidade do site.


Apenas Centros de Reserva

Check-in

Você deve fazer o check-in em seu albergue de destino antes das 18h, horário local. Se você não conseguir fazer isso, deve entrar em contato diretamente com o albergue antes das 18h, horário local, para confirmar que irá chegar mais tarde. Não fazer isso pode resultar no cancelamento de sua reserva.


Pagamentos

No momento da reserva, exige-se que você pague um depósito de 10%, que não é reembolsável. Você deve pagar o saldo restante na moeda local no momento de sua chegada ao seu albergue de destino.


Cancelamentos

Para cancelar sua reserva, você pode fazer o login no site www.hihostels.com com sua senha da reserva (por exemplo, 212121212ABCDE), ou contatar diretamente o albergue de destino, mencionando seu número de referência de reserva. Cancelamentos podem ser feitos a qualquer momento antes da chegada. Se você conseguir cancelar no mínimo 24 horas antes da sua chegada, você vai ajudar a fazer uma cama disponível para outros viajantes. Alterações na sua reserva só podem ser feitas diretamente com seu albergue de destino. Todas as alterações estão a critério do gerente do albergue.


Reembolsos

O depósito da reserva não é reembolsável. Portanto, reembolsos não serão emitidos.