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Exoneração de responsabilidade

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Exoneração de responsabilidade

hihostels.com: Termos e condições gerais de utilização

Os websites www.hihostels.com e groups.hihostels.com (adicionar ligação) e os respetivos sites associados são geridos pela International Youth Hostel Federation (IYHF) a operar como Hostelling International. A Hostelling International está registada ao abrigo da Charity Act (legislação relativa a instituições sem fins lucrativos) em Inglaterra e no País de Gales: instituição sem fins lucrativos registada com o nº 1117014 e como empresa: registada com o nº 02250706. Nº de contribuinte: GB: 196 6417 24


Aviso

Leia atentamente estes termos e condições. Ao aceder a este site e a quaisquer páginas do mesmo, aceita cumprir os termos e condições abaixo, que podem ser alterados ocasionalmente pela Hostelling International. Se não aceitar os termos e condições abaixo, não deve aceder a este site, nem a quaisquer páginas do mesmo. Tem de ser membro de uma Associação Nacional de Pousadas de Juventude reconhecida pela IYHF para poder ficar alojado numa pousada de juventude incluída na lista deste site. Consulte a secção relativa à adesão de membros deste website para obter mais informações.


Termos e condições de reserva e cancelamento

Os termos e condições de reserva e cancelamento exigem a aprovação expressa de cada cliente antes de poder concluir qualquer reserva. O seu contrato é estabelecido com associações que são membros da IYHF. É da responsabilidade destas associações fornecer-lhe os produtos ou serviços que tiver reservado. Estão disponíveis termos e condições específicos de reserva e cancelamento para todos os clientes durante o processo de reserva que está integrado neste website e nos respetivos sites associados. Pode efetuar reservas para um máximo de 9 pessoas utilizando o hihostels.com. Para grupos de 10 ou mais pessoas, tem de aceder ao site groups.hihostels.com (adicionar ligação). Nota importante: serão rejeitadas pela pousada de juventude várias reservas para um máximo de 9 pessoas que visem atingir o número de pessoas do seu grupo.


Força maior

Não podemos assumir qualquer tipo de responsabilidade se a reserva na pousada de juventude não puder ser assegurada devido a circunstâncias que não poderíamos ter previsto ou evitado, mesmo com o cuidado necessário. Esses acontecimentos incluem mas não se limitam a guerra, ameaça de guerra, tumultos ou conflitos, hostilidades, greves ou outros conflitos laborais, catástrofes naturais, incêndio, ato fortuito, atividades terroristas, problemas técnicos com transportes, encerramento de aeroportos, portos e/ou ferries, quarentena, epidemias, condições atmosféricas, ação governamental ou outros acontecimentos fora do nosso controlo.


Renúncia de garantias e limitação de responsabilidade

O site é disponibilizado pela Hostelling International "tal como está" ("as is") e "tal como disponível" ("as available"). O utilizador aceita expressamente que a utilização deste site é da sua inteira responsabilidade. Na medida máxima permitida pela legislação aplicável, renunciamos a todas as garantias, expressas ou implícitas, relativas ao funcionamento deste site ou às informações, conteúdos, materiais ou pousadas de juventude que se incluem no mesmo. A Hostelling International não garante que tais itens sejam completos, rigorosos, fiáveis, atuais ou isentos de erros. Não garantimos que este site, os respetivos servidores ou o correio eletrónico enviado a partir de serviços em nome de www.hihostels.com estejam livres de vírus ou de outros componentes prejudiciais. Não seremos responsáveis por quaisquer danos ou perdas decorrentes da utilização deste site. As hiperligações para outros recursos da Internet, que não estão sob o controlo da Hostelling International, são utilizadas por conta e risco do utilizador. Os produtos, serviços, informações e materiais obtidos através deste site estão sujeitos e são fornecidos e executados ao abrigo dos termos, condições e garantias, caso existam, oferecidos pelo respetivo fornecedor desses produtos, serviços, informações e materiais.

Na eventualidade de ocorrência de qualquer problema, a nossa responsabilidade, caso exista, está limitada às taxas pagas pelo utilizador neste website (excluindo reservas de grupos).

A Hostelling International e os respetivos membros não prestam nenhuma garantia e não podem ser considerados responsáveis em relação ao cumprimento desses termos, condições e garantias por parte de produtos, serviços, informações e materiais de terceiros.


Reclamações

A Hostelling International e as respetivas organizações e associadas mantêm um sistema de garantia de qualidade para todas as pousadas de juventude, com base em normas definidas a nível internacional e, por conseguinte, levam muito a sério quaisquer reclamações recebidas. Se tiver alguma reclamação durante a sua estadia que não possa ser resolvida diretamente com o responsável pela pousada de juventude, ou se tiver alguma reclamação relativa a qualquer aspeto do nosso processo ou serviços de reserva, envie-nos uma carta ou uma mensagem de correio eletrónico, utilizando os dados de contacto fornecidos neste site, e tentaremos resolver o assunto de forma rápida e confidencial.


Legislação aplicável

O contrato e estes termos e condições são regidos pela legislação de Inglaterra e do País de Gales. Os tribunais de Inglaterra e do País de Gales têm jurisdição exclusiva para resolver qualquer litígio relativo a estes termos e condições ou à utilização do website.


Políticas, modificação e autonomia das condições do site

Reservamo-nos o direito de fazer alterações ao nosso site, políticas e a estes Termos e Condições de Utilização em qualquer altura. Por conseguinte, deve consultar www.hihostels.com e groups.hihostels.com regularmente para verificar alterações recentes. Se alguma destas condições for considerada inválida, sem efeito ou, por qualquer motivo, inaplicável, essa condição deve ser considerada dissociável e não deve afetar a validade e a aplicabilidade das restantes condições.


Política de privacidade

Sabemos que se preocupa com a forma como os seus dados são utilizados. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade. Apenas utilizamos os seus dados dentro dos limites permitidos pela legislação e de acordo com a Data Protection Act 1998 (legislação de 1998 relativa à proteção de dados). Os seus dados são recolhidos se efetuar uma reserva e incluem:

  • Nome
  • Endereço de correio eletrónico e palavra-passe
  • Dados de processamento de cartão de crédito (excluindo reservas de grupos)

O software que utilizamos encripta todos os seus dados pessoais para que não possam ser lidos enquanto circulam pela Internet. Pode contactar-nos para verificar se os dados que mantemos a seu respeito estão corretos e atualizados. Se encontrar algum dado incorreto, eliminaremos ou corrigiremos tal erro rapidamente. Nunca recolhemos informações sensíveis sem o seu consentimento expresso. Para além da situação de realização de uma reserva, se relevante, obteremos sempre o seu consentimento antes de transferir os seus dados para fora da Zona Económica Europeia ou de o contactar por correio eletrónico sobre assuntos que não estejam relacionados com os seus planos de viagem e alojamento. Não transmitiremos os seus dados a terceiros. Este site não utiliza cookies para acompanhar os padrões de comportamento dos visitantes. No entanto, são utilizados cookies originais para melhorar a qualidade de navegação oferecida aos visitantes do site.


Segurança de pagamento com cartão (excluindo reservas de grupos)

A utilização do seu cartão de crédito para fazer compras através deste site constitui uma forma segura de confirmar a sua reserva. A Hostelling International implementou um conjunto de fases de controlo de segurança para lhe dar confiança ao efetuar uma reserva online. A comunicação de todas as informações sensíveis, incluindo dados pessoais e informação de cartão de crédito, é encriptada através da utilização do nosso servidor seguro e do seu browser. Isto significa que a informação só pode ser trocada entre o utilizador e a Hostelling International e que nenhum terceiro pode aceder a estes dados enquanto estão a ser enviados pela Internet. Depois, todos os dados da reserva são mantidos num computador seguro. Não mantemos registos ativos de informação relativa a cartões de crédito nos nossos servidores web após a conclusão da reserva e da operação de pagamento.


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