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Coronavirus

Atualizado em 26 de março de 2020

 

Em 30 de janeiro, a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou o novo coronavírus, também conhecido como COVID-19, uma Emergência em Saúde Pública de Interesse Internacional.

Consulte o recomendação global da OMS, bem como os departamentos governamentais ou de saúde, para obter orientações e conselhos de saúde antes de viajar. Pedimos a todos os clientes que tomem as precauções necessárias para permanecerem seguros e viajarem com responsabilidade.

A política de cancelamento temporário da HI se aplica a partir de 26 de março de 2020

Se você não puder viajar para o hostel para o qual você fez uma reserva devido às restrições de viagem atuais ou se o hostel em que você estava hospedado estiver fechado, siga estas etapas:

- Considere deixar seu depósito na HI como uma doação para nossas atividades de caridade.

Alternativamente:

- Não cancele, adie sua estadia. Entre em contato com o hostel para reorganizar uma estadia futura. Você encontrará os detalhes de contato do hostel na confirmação da reserva. Qualquer alteração fica a critério do hostel e não é garantida - consulte os Termos e Condições de Reserva para obter mais detalhes.

Não entre em contato com a Hostelling International para reagendar as reservas, pois não temos a capacidade de lidar com essas solicitações.

- Se você não conseguir entrar em contato com o hostel ou não conseguir reorganizar sua reserva, entre em contato com a HI em info@hihostels.com e creditaremos na sua conta hihostels.com o valor do seu depósito.   Este crédito será válido por 12 meses a partir da data em que foi emitido para você. Mais atualizações sobre como isso pode ser usado no futuro para seguir.

A Hostelling International e suas organizações membros são todas sem fins lucrativos com um objetivo social. Essa política foi criada para garantir a sobrevivência de um período turbulento e podemos continuar a dar aos jovens a chance de viajar e descobrir o mundo quando for seguro fazê-lo novamente.

Contamos com sua compreensão e continue a nos apoiar neste momento em que mais precisamos. Agradecemos sua paciência e contribuições.

 

E se o hostel que eu reservei cancelou minha reserva?

Devido à situação atual, algumas autoridades locais estão aconselhando os hostels a fechar e/ou cancelar as reservas. Se isso aconteceu com você, o hostel deve ter entrado em contato conosco antes de entrar em contato com você, solicitando que seu depósito seja creditado na sua conta hihostels.com, mas se esse não for o caso, envie um e-mail para info@hihostels.com com o e-mail do hostel para que possamos creditar na sua conta hihostels.com o valor do seu depósito.

Você está viajando para algum dos países listados abaixo?

Nos seguintes países/áreas, alguns ou todos os hostels estão fechados por períodos diversos, entre em contato com o hostel antes de viajar para verificar:

Áustria, Bélgica, Canadá, China, República Tcheca, Dinamarca, Inglaterra e País de Gales, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hong Kong, Islândia, Irlanda do Norte, Irlanda, Israel, Itália, Luxemburgo, Malásia, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Portugal , Coréia do Sul, Escócia, Espanha, Tailândia, Tunísia e EUA.

Lamentamos muito o inconveniente e esperamos recebê-lo em nossos hostels assim que for seguro viajar e socializar novamente.

 

Novas Reservas - feitas desde 06 de abril de 2020

Por favor, certifique-se verificar Governo restrições de viagem antes da reserva e viajar para um albergue. Isto deve incluir, onde você estiver viajando de e viajando. Viagem pode ser permitido apenas para determinados fins e, em particular, touristic não pode ser permitido. Se não houver nenhuma restrição oficial no lugar e é a sua escolha de não viajar, então não seria capaz de oferecer um crédito para o seu depósito.

Para reservas feitas em ou após 6 de Abril de 2020, por favor considere o risco de Coronavirus (COVID-19) e as medidas governamentais associados, você pode não ter direito a um crédito, se há uma restrição no lugar no momento de fazer a reserva e você depois decidir cancelar a sua reserva.
 

Como a pandemia do COVID-19 afeta minha associação ao HI?

Os membros do HI ainda têm direito a 10% de desconto em acomodações em quase 4.000 albergues em todo o mundo. Como associado HI, você também pode se beneficiar de uma ampla gama de benefícios exclusivos de viagem. Devido à pandemia do COVID-19, vários de nossos parceiros globais suspenderam ou restringiram a disponibilidade ou serviços de seus produtos, reduziram valores de desconto ou excluíram áreas geográficas específicas de sua oferta. Visite os sites oficiais para obter mais informações e consulte as páginas de destino específicas para saber mais sobre possíveis alterações nos seus benefícios de viagem.

Confira nossa página de doações para ver como apoiar a instituição de caridade HI.

Obrigado.