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Coronavirus

COVID-19に関連する方針2020年3月26日更新)


2020年1月30日付で世界保健機関(WHO)は新型コロナウィルス(COVID-19)に関する緊急事態宣言を行いました。

ご旅行をされる際には事前にWHOのCOVID-19に関するウェブサイトまたは各国政府及び保健機関の情報をご確認いただきますようお願い申しあげます。我々は、すべてのお客様が十分な注意を払い、各自責任を持ってご旅行に行かれることをおすすめいたします。
 

もしもお客様のご予約のお日にちが各国の入国制限期間中もしくはユースホステルの営業停止期間中の場合、下記の通りお手続きをお願い致します。
 

●まず、我々ホステリングインターナショナル(HI)が行う慈善活動のために、ご予約保証金分をそのままHIにご寄付可能かご検討いただけますと幸いです。
 

または、
 

●ご旅行のご予定を完全にキャンセルされる前に、延期をご検討ください。ご予約いただいたユースホステルまでご連絡いただき、日程のご変更手続きをお願い致します。各ユースホステルのご連絡先はご予約確認ご確認書にていただけます。ただし、ご予約に関するご利用規約にあるように、詳細な規定の変更等は各ユースホステルの裁量となりますので、当ウェブサイトでは保証できかねますことをご理解ください。繰り返しとなり大変恐縮ですが、ご変更のご連絡は各ユースホステルへ直接お願い致します。ホステリングインターナショナルへご連絡いただいても対応いたしかねますので、ご理解のほど宜しくお願い致します。

●もしもユースホステルに連絡がつかない、または同ユースホステルへのご旅行の延期が不可能な場合には、ホステリングインターナショナル info@hihostels.com までご連絡下さい。ご予約保証金分をお客様の hihostels.com 上のアカウントにお戻し させていただきます。   このクレジットは、それがあなたに発行された日から12ヶ月間有効となります。どのようにこの上のほかのアップデートは従って、将来的に使用することができます。

ホステリングインターナショナルは、世界的な非営利ユースホステル協会のネットワークです。この「COVID-19に関連する方針」は、この危機的状況が落ち着いたのちに、我々が再び世界の青少年に対して、さまざま国の文化に触れその文化を深く理解する機会を提供できるよう策定されました。

皆様のご支援とご理解、ご協力に対し、深く御礼申しあげます。今後も、ホステリングインターナショナルは皆様の旅を応援するため、尽力して参ります。

 

もしユースホステルが私の予約をキャンセルしたら

COVID-19の影響は現在も拡大中で、一部地域では現地政府がユースホステルに営業を中断するよう要請しています。もしも、お客様のご予約がこのような原因でキャンセルされてしまった場合、ユースホステル側よりお客様に事前にご連絡差し上げるとともに、既にお支払いいただいたご予約保証金分を次回のご予約にお使いいただけるようお客様の hihostels.com  上のアカウントにお戻しいたします。もしも、ユースホステル側から上記のような対応が無い場合には、ホステリング・インターナショナル info@hihostels.com までご連絡ください。上記の通りご予約保証金分をお客様のhihostels.com上のアカウントにお戻しさせていただきます。

 

下記の国/地域へご旅行ですか?

下記の記の国/地域のユースホステルは、一部または全面閉鎖されています。下記の国/地域へご旅行のお客様は、お手数ですがご出発前にユースホステルまでご確認ください。

 

オーストリア、ベルギー、カナダ、中国、チェコ、デンマーク、イングランド&ウェールズ、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、香港、アイスランド、北アイルランド、アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、マレーシア、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、韓国、スコットランド、スペイン、タイ、チュニジア、アメリカ

 

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。状況が収束しましたら、またお客様をお迎えできることを楽しみにしております。

 

COVID-19のパンデミックは私のHIメンバーシップにどのように影響しますか?

HIメンバーは、世界中の約4,000のホステルでの宿泊を10%割引で利用できます。 HIメンバーは、さまざまな特別旅行特典を利用できます。 COVID-19の大流行により、当社のグローバルパートナーのいくつかは、製品の可用性またはサービスを一時停止または制限し、割引値を下げ、または提供から特定の地域を除外しました。詳細については、公式Webサイトにアクセスし、特定のランディングページを確認して、旅行特典の潜在的な変更の詳細を確認してください。

 

ホステリングインターナショナルはチャリティ活動を行っています。HIのご寄付に関するページも是非併せてご覧ください。