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Termini & Condizioni

Man riding bicycle through forest

Ci auguriamo che qui possiate trovare tutte le informazioni su termini e condizioni di Hostelling International. Altrimenti vi preghiamo di consultare le nostre FAQ.

Prenotazioni

Tutte le prenotazioni effettuate attraverso questo sito sono confermate, fatte salve le condizioni evidenziate durante il processo di prenotazione. Al termine del processo di prenotazione viene visualizzata una ricevuta di prenotazione stampabile, con uno o più numeri di riferimento di prenotazione. Tali numeri di riferimento devono essere conservati e citati in tutta la corrispondenza futura con il/i vostro/i ostello/i di destinazione . Attraverso questo sito web non si possono apportare modifiche alle prenotazioni, che devono invece essere effettuate direttamente con il/i vostro/i ostello/i di destinazione . Tali modifiche non possono essere garantite, in quanto sono a discrezione del gestore dell'ostello e soggette a disponibilità. Su HiHostels.com è possibile prenotare per massimo nove persone Per gruppi di 10 o più persone, visitate il sito web HI Gruppi o contattate direttamente l'ostello (vedi i dettagli di contatto sulla pagina dell’ostello). Attenzione: non è possibile effettuare prenotazioni multiple di massimo nove persone fino a raggiungere il numero dei componenti il vostro gruppo, in quanto verranno rifiutate dall'ostello ricevente.

 

Pagamenti

Il pagamento effettuato su questo sito comprende un deposito valido per tutte le vostre prenotazioni. L'importo del deposito viene addebitato immediatamente sulla vostra carta di credito . Per l'ammissibilità al rimborso del deposito, consultare i Termini e Condizioni ricevuti al momento della prenotazione. Siete tenuti a pagare la quota rimanente in valuta locale al momento del vostro arrivo all’ostello o agli ostelli di destinazione . La valuta di pagamento può essere in Euro, Dollaro USA o Sterlina Inglese come evidenziato al momento della prenotazione. Il pagamento è stabilito al valore quotato al momento della prenotazione. Nessuna ulteriore spesa viene addebitata da questo sito relativamente alla transazione o al cambio valuta. Tuttavia si può incorrere in ulteriori spese di conversione valuta imposte dalla vostra banca o dal gestore della vostra carta di credito.


Cancellazioni

(Non si applica alle prenotazioni effettuate dai Centri Prenotazione HI)

Le prenotazioni effettuate su questo sito possono essere cancellate collegandosi a questo stesso sito oppure contattando direttamente l'ostello di destinazione. Sul sito è possibile cancellare in qualsiasi momento prima della data di arrivo. Per particolari condizioni di cancellazione relative alla vostra prenotazione, si prega di consultare i termini e le condizioni ricevute al momento della prenotazione visualizzate sia sullo schermo che nella e-mail di conferma della prenotazione.

Per cancellazioni ricevute oltre i termini di scadenza indicati nei Termini e Condizioni ricevuti al momento della prenotazione o in caso di mancato arrivo potrà essere addebitata una penale.

Ai fini del calcolo della penale di cancellazione, l'orario di arrivo all’Ostello di destinazione è considerato alle ore 18,00 (6 pm ), ora locale. Questo vale per le cancellazioni ma non per gli arrivi in ritardo. Tutte le penali di cancellazione vengono addebitate per conto dell’Ostello di destinazione sullo stesso numero di carta di credito fornito per la prenotazione.


Rimborsi

Il deposito non è rimborsabile se si decide di annullare la prenotazione.


La Tessera HI

Le Tessere HI non possono essere acquistate presso i Centri di prenotazione

Sono tessere annuali con validità di 12 mesi corrispondenti ad una Tessera per Soci Individuali emessa dal vostro paese di residenza. In qualità di Soci HI accettate che l'Associazione Nazionale nel vostro paese di residenza memorizzi i vostri dati di contatto e che possa ricontattarvi se necessario. La Tessera HI dà diritto a soggiornare in qualsiasi ostello HI. Alcune Associazioni Nazionali che accolgono in Ostello anche i non Soci con la Tessera HI riceverete almeno il 10% di sconto sulle tariffe di alloggio oltre ad altri vantaggi riservati ai Soci. La vostra Tessera HI sarà valida solo dopo la sua attivazione. Al momento del check-in dovete presentare all’Ostello la vostra Tessera HI sia sotto forma di documento stampato che in formato elettronico su dispositivo mobile. Trascorsi 12 mesi, se la vostra tessera non viene rinnovata presso l'Associazione Nazionale del Paese di residenza - o altrove - non potrete più beneficiare dei vantaggi per i soci.

Si prega di notare che al momento dell'acquisto di una Tessera HI non la si riceverà.

Se volete annullare la vostra Tessera HI, vi preghiamo di contattare info@hihostels.com. Ricordate inoltre che potrete beneficiare di un rimborso solo se la vostra Tessera non è ancora stata attivata e se non si è superata la data di arrivo della vostra prenotazione in ostello.


Avvertenze legali

Questi termini e condizioni di prenotazione hanno valore nell’ambito della Limitazione di responsabilità legale di questo sito.


Solo per prenotazioni effettuate presso i Centri di Prenotazione

Check-in

È necessario effettuare il check-in nell’ostello di destinazione entro le ore 18,00 (6 pm), ora locale. Se impossibilitati dovrete contattare direttamente l'ostello prima delle ore 18,00 (6 pm ), ora locale, per concordare un orario d'arrivo posticipato. In caso contrario la vostra prenotazione potrebbe essere annullata.


Pagamenti

Al momento della prenotazione, verrà richiesto di pagare un acconto del 10%, che non è rimborsabile. Siete tenuti a pagare la quota rimanente in valuta locale al momento dell'arrivo al/i vostro/i ostello /i di destinazione.


Cancellazioni

Per annullare la prenotazione, potete accedere al sito www.hihostels.com con la vostra password personale di prenotazione (ad esempio 212121212ABCDE) o contattare direttamente la struttura di destinazione, indicando il numero di riferimento della prenotazione. Le cancellazioni possono essere fatte in qualsiasi momento prima della data di arrivo. Se riuscite ad annullare almeno 24 ore prima dell'arrivo, renderete disponibile un letto per altri viaggiatori. Le modifiche alle prenotazioni possono essere effettuate solo direttamente con il/i vostro/i ostelli di destinazione. Tutte le eventuali modifiche sono a discrezione del gestore dell'ostello.


Rimborsi

L'acconto non è rimborsabile. Nessun rimborso potrà quindi essere emesso.