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Pulizia e Sicurezza Degli Ostelli

Group of snorkellers

Il bilancio può essere limitata, ma la qualità della sistemazione Hostelling International non è! Dovunque vi troviate, il nostro scopo è quello di rendere il vostro soggiorno il più piacevole possibile mentre che offre un eccellente valore del denaro. Prendiamo hostel standard e qualità molto sul serio.

I nostri paesi membri sono obbligati a soddisfare i concordati a livello internazionale standard assicurato (spesso imitata ma mai superata!) per il massimo comfort in ostello. Ora stiamo lanciando HI-Q®, la qualità HI™ Sistema di gestione, che si concentra sulla gestione ostello e le operazioni per migliorare la vostra esperienza di ostello. Gli ospiti dell'ostello aiutano anche a monitor standard ostello attraverso Mystery Shopper esercizi, e valutando il loro soggiorno dell'ostello.

Per saperne di più sulla nostra gestione qualità - è sufficiente selezionare un argomento riportato di seguito:


Norme Garantita

Hostelling International ben stabiliti certi standard significa che si può fare affidamento su un coerente livello di servizi e strutture ovunque voi siate.

Tutti i nostri paesi membri sono tenuti a disporre di ispezione regolare dei programmi. In aggiunta ai requisiti dell'Assicurato schema standard sono controllati attraverso visite agli ostelli dalle norme HI team.

Abbiamo anche condurre periodicamente "Mystery Shopper" programmi con i viaggiatori con budget limitato - questi programmi verificare che standard di assistenza ai clienti sono soddisfatti

  • Benvenuti - ostelli sono aperte a tutti. È possibile entrare se non sei già un membro ed è possibile effettuare le prenotazioni in anticipo. Inoltre avrete accesso a infrastrutture essenziali se l'ostello chiude per un periodo di tempo durante il giorno.
  • Comfort una buona notte di sonno (compreso il noleggio di fresco di biancheria da lavare se non è incluso nella notte), e un lavaggio sufficiente/doccia. I pasti sono generalmente disponibili, lungo con self-catering e un negozio di alimentari nelle vicinanze.
  • Pulizia  - il più alto standard di igiene ovunque ci si trovi.
  • Sicurezza  - per voi e per i vostri beni, compresi gli armadietti per bagagli e oggetti di valore
  • Privacy - nelle docce, zone di lavaggio e di servizi igienici. La maggior parte ostelli fornire solo sesso dormitori - pur se richiesto, un misto di sesso dormitorio può essere offerto alle persone che viaggiano insieme.

Ostello della gioventù di Associazioni anche prendere cura di operare ostelli in modi simpatia per l'ambiente.

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HI-Q, HI il sistema di gestione della qualità

Ai nostri clienti globali e comunità di viaggio, sono per noi più importante di qualcos'altro. A causa di ciò, abbiamo sviluppato un unico modo sistematico di rendere il vostro soggiorno presso il nostro ostelli la massima esperienza di qualità che può essere. Abbiamo messo un unico quadro di esempio standard di processo in posizione, in modo tale che gli ostelli e le associazioni possono adattarli alle loro esigenze. Questo set di standard elevati in tutto i nostri servizi e prodotti, garantendo che abbiamo uno staff ben addestrato, lavorare con ben stabilite strategie e di benchmarking, con vari metodi di controllo la vostra soddisfazione e migliorare continuamente. Noi chiamiamo questo sistema HI-Q. È la qualità HI metodo

Come funziona

OLa nostra gestione della qualità inizia con lo stabilire le vostre esigenze e i vostri desideri e li trasformi in vostro ideale rete di ostelli con un eccellente livello di servizio per tutto il tempo. Inoltre ci occupiamo di trovare le vie giuste per migliorare la nostra misura della vostra soddisfazione; si inizia con la fase di pianificazione - che vi aiuta a trovare il tuo viaggio perfetto per voi e per assicurare che il processo di prenotazione è chiaro e semplice - in seguito attraverso il vostro soggiorno; la vostra esperienza della nostra accoglienza alla reception, la tua impressione del nostro ostello strutture, la pulizia e la manutenzione delle nostre cucine, camere da letto e le stanze da bagno e come vi piace prendere parte nel nostro ostello di attività e di incontro di persone.

Entro HI-Q certified ostelli e associazioni, ognuno di noi ha un coinvolgimento diretto nella vostra felicità. Un incredibile hostelling esperienza per voi è un successo per noi.

I livelli di certificazione

  • HI-Q light la certificazione di luce è stata progettata per piccoli ostelli.
  • Livello 1 e Livello 2 sono per le medie e grandi ostelli
  • Il nostro ufficio modulo  è stato creato per garantire la consegna di tutte le risorse è intrapreso con la qualità e l'efficienza.

HI-Q è un programma a lungo termine che viene ora utilizzato in quasi 50 associazioni e in più di 500 gli ostelli nel mondo. Solo quelli ostelli che completano con successo e soddisfare le HI-Q requisiti saranno certificate ogni 3 anni e sono in grado di visualizzare il distintivo HI-Q logo:

hi-q

Guardare fuori per HI-Q ostelli quando prenotate il vostro prossimo viaggio.

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HI-Q&S - HI la Qualità & sostenibilità certificata Ostelli

HI-Q&S (Hostelling International Qualità & sostenibilità) si distingue per un impegno a fornire un'esperienza di alta qualità, con un effetto positivo sull'economia locale, europee e l'ambiente. Il riconoscimento è basato su criteri di valutazione volto a: dimostrare una efficace gestione sostenibile; massimizzazione dei benefici sociali ed economici per la comunità locale, il patrimonio culturale e l'ambiente e ridurre al minimo gli impatti negativi; conservare la biodiversità e gli ecosistemi e paesaggi. Il HI-Q&s impegnano standard hostellers in una valida, equo e sostenibile modo di viaggiare che supporta HI la missione. Il HI-Q&S standard sono riconosciute anche dalla GSTC (Global Sustainable Tourism Council).

Vedere la lista di controllo per questa etichetta qui


Valutazioni dei clienti, commenti e suggerimenti di viaggio

Dopo un soggiorno dell'ostello, ogni ospite è invitato a fornire un feedback sulla loro esperienza - e i loro commenti e le valutazioni sono pubblicati direttamente sulla relativa pagina ostello di www.hihostels.com. Insieme con le valutazioni, chiediamo anche ai clienti di condividere i loro suggerimenti sulle cose da vedere e da fare intorno all'ostello. Aiuta gli altri viaggiatori - ricordati di valutare il vostro soggiorno ogni volta che visita un HI ostello!!

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