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Covid-19

Aggiornato il 20 ottobre 2020 

 

Consigli di viaggio 

Prima di partire assicurati di controllare tutti i consigli governativi pertinenti. Ciò dovrebbe includere il luogo di partenza e il luogo di viaggio. Il viaggio può essere consentito solo per determinati scopi, in particolare, il viaggio turistico potrebbe non essere consentito e può essere richiesto l'autoisolamento. 

Prima di prenotare un ostello o soggiornare in un ostello, si prega di controllare tutti gli avvocati governativi competenti e che l'ostello sia aperto e pronto ad ospitare gli ospiti in sicurezza. In alcune parti della nostra rete, alcuni ostelli hanno dovuto chiudere o operare in modo diverso per varie durate. 

  

La politica di cancellazione temporanea di HI si applica dal 26 marzo 2020 

Se hai una prenotazione esistente con hihostels.com e non sei in grado di soggiornare a causa di restrizioni governative relative a Covid-19 che ti impediscono di viaggiare (come divieti di viaggio o isolamento forzato), o l'ostello che hai prenotato non è più in grado per accontentarti, sono disponibili le seguenti opzioni: 

 

Non annullare, rimanda il tuo soggiorno 

Contatta l'ostello per riorganizzare un futuro soggiorno. Troverete i dettagli di contatto dell'ostello nella conferma della prenotazione. Qualsiasi modifica è a discrezione dell'ostello e non è garantita. Si applicano i Termini e condizioni di prenotazione preesistenti. 

Si prega di non contattare HI per riprogrammare le prenotazioni poiché non siamo in grado di gestire tali richieste. 

 

Annulla la tua prenotazione 

Se è necessario annullare la prenotazione, contattare HI at info@hihostels.com, indicando il numero di riferimento della prenotazione. Si applicano ancora i Termini e le condizioni di prenotazione preesistenti, il che significa che il deposito della prenotazione dell'ostello non è rimborsabile. 

Tuttavia, come gesto di buona volontà, se non c'erano restrizioni ufficiali in vigore al momento della prenotazione, ma ci sono al momento del viaggio e si annulla la prenotazione; allora potresti avere diritto ad un credito del tuo deposito di hostelbooking. 

Se ti viene offerto un credito, deve essere utilizzato su una prenotazione effettuata tramitehihostels.com entro 12 mesi dalla data di emissione. Tuttavia, il soggiorno in ostello può essere effettuato in un secondo momento e può essere utilizzato su qualsiasi ostello prenotabile di tua scelta. 

Sfortunatamente, se non ci sono restrizioni di viaggio ufficiali ed è una tua scelta di non viaggiare, il deposito della prenotazione dell'ostello non sarebbe comunque rimborsabile e non ti offriremo un credito. 

 Se ci sono restrizioni ufficiali di viaggio già al momento in cui effettui la prenotazione e successivamente scegli di annullare la prenotazione; il tuo deposito per la prenotazione dell'ostello non sarebbe comunque rimborsabile e non ti offriremo un credito. 

 

Cancella la tua prenotazione e lascia il tuo deposito con HI come donazione 

Hostelling internationalis va bene, non per un'organizzazione di profitto con uno scopo sociale e sostenibile. Tutte le entrate che riceviamo vengono reinvestite nei nostri programmi e a sostegno delle organizzazioni associate. Leggi di più sul nostro impatto e su come le tue donazioni possono aiutare. 

 

Questa politica è progettata per garantire che sopravviviamo a questo tempo turbolento e che possiamo continuare a dare ai nostri clienti la possibilità di viaggiare e scoprire il mondo una volta che sarà sicuro farlo di nuovo. Ci auguriamo che capirai e continuerai a sostenerci in questo momento in cui ne abbiamo più bisogno. Apprezziamo la tua pazienza e i tuoi contributi. 

Dai un'occhiata alla nostra pagina delle donazioni per vedere come sostenere l'ente di beneficenza HI. Grazie. 

Siamo molto dispiaciuti per qualsiasi inconveniente causato e non vediamo l'ora di darti il benvenuto nei nostri ostelli una volta che sarà di nuovo sicuro viaggiare e socializzare.