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Coronavirus

Aggiornato il 26 marzo 2020

Il 30 gennaio, l'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) ha dichiarato il coronavirus, noto anche come COVID-19, un'emergenza pubblica di interesse internazionale.

Si prega di controllare i consigli globali OMS, così come i dipartimenti di consulenza sanitaria o governativa per l'orientamento di viaggio e consigli di salute prima di viaggiare. Esortiamo tutti i clienti a prendere le precauzioni necessarie per rimanere al sicuro e viaggiare in modo responsabile.

 

La politica di cancellazione temporanea di HI si applica dal 26 marzo 2020

Se non riesci a raggiungere l'ostello per il quale hai prenotato a causa delle attuali restrizioni di viaggio o se l'ostello in cui alloggiavi è chiuso, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

- Considera di lasciare il tuo deposito presso HI come donazione per le nostre attività di beneficenza.

In alternativa:

- Non annullare, rimandare il soggiorno. Contatta l'ostello per organizzare nuovamente un soggiorno futuro. Troverai i dettagli di contatto dell'ostello nella conferma della prenotazione. Qualsiasi modifica è a discrezione dell'ostello e non è garantita. Per i dettagli completi, consultare Termini e condizioni di prenotazione.

Si prega di non contattare Hostelling International per riprogrammare le prenotazioni in quanto non abbiamo la capacità di gestire tali richieste.

 - Se non sei in grado di contattare l'ostello o non riesci a riorganizzare la tua prenotazione, ti preghiamo di contattare HI all'indirizzo info@hihostels.com e accrediteremo sul tuo conto hihostels.com il valore del tuo deposito.  Questo credito sarà valida per 12 mesi dalla data in cui è stato emesso a voi. Ulteriori aggiornamenti su come questo può essere utilizzato in futuro per seguire.

Hostelling international e le sue organizzazioni membri sono tutte senza fini di lucro con uno scopo sociale. Questa politica è progettata per garantire che sopravviviamo a un periodo turbolento e che possiamo continuare a dare ai giovani la possibilità di viaggiare e scoprire il mondo una volta che sarà sicuro farlo di nuovo.

 Speriamo che capirai e continuerai a supportarci in questo momento quando ne avremo più bisogno. Apprezziamo la tua pazienza e i tuoi contributi.

 

Cosa succede se l'ostello che ho prenotato ha annullato la mia prenotazione?

A causa della situazione in corso, alcune autorità locali consigliano agli ostelli di chiudere e / o cancellare le prenotazioni. Se questo è successo a te, l'ostello dovrebbe averci contattato prima di contattarti chiedendo che il tuo deposito fosse accreditato sul tuo account hihostels.com, ma in caso contrario, invia un'email all'indirizzo emailinfo@hihostels.com con l'e-mail dell'ostello, quindi che possiamo accreditare sul tuo account hihostels.com il valore del tuo deposito.


Stai viaggiando in uno dei paesi elencati di seguito?

Nei seguenti paesi / aree alcuni o tutti gli ostelli sono chiusi per varie durate, si prega di contattare l'ostello prima di viaggiare per verificare:

Austria, Belgio, Canada, Cina, Corea del Sud, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Inghilterra e Galles, Irlanda del Nord, Irlanda, Islanda, Israele, Italia, Lussemburgo, Malesia, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Portogallo, Repubblica Ceca, Scozia, Spagna, Tailandia, Tunisia e Stati Uniti.

Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente e non vediamo l'ora di darti il benvenuto nei nostri ostelli quando sarà sicuro viaggiare e socializzare di nuovo.

 

Nuove Prenotazioni - fatte dal 6 Aprile 2020

Assicurati di controllare le restrizioni di viaggio del governo prima di prenotare e un viaggio in un ostello. Questo dovrebbe includere, se si viaggia da e viaggiare a. Viaggio può essere consentita solo per determinati scopi e, in particolare, turistico non può essere consentito. Se non v'è alcuna restrizione ufficiale nel luogo ed è vostro non scelta di viaggiare, quindi non saremmo in grado di offrire un credito per il deposito.

Per le prenotazioni effettuate a partire dal 6 aprile 2020, si prega di prendere in considerazione il rischio di Coronavirus (COVID-19) e misure governative associate, non si può avere diritto a un credito se v'è una restrizione in vigore al momento di effettuare la prenotazione e si successivamente si decide di annullare la prenotazione.
 

In che modo la pandemia COVID-19 influenza la mia iscrizione HI?

I membri HI hanno ancora diritto a uno sconto del 10% sull'alloggio in quasi 4.000 ostelli in tutto il mondo. Come membro HI puoi anche beneficiare di una vasta gamma di vantaggi di viaggio esclusivi. A causa della pandemia di COVID-19, molti dei nostri partner globali hanno sospeso o limitato la disponibilità dei loro prodotti o servizi, abbassato i valori di sconto o escluso aree geografiche specifiche dalla loro offerta. Visita i loro siti Web ufficiali per ulteriori informazioni e controlla pagine di destinazione specifiche per saperne di più sulle potenziali modifiche ai tuoi vantaggi di viaggio.

 

Controlla la nostra pagina delle donazioni per vedere come supportare l'ente benefico HI. Grazie.