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HOSTELLING INTERNATIONAL

Questo sito web è gestito dalla International Youth Hostel Federation (IYHF) che opera come Hostelling International ("HI").  Hostelling International è registrata ai sensi del Charity Act in Inghilterra e Galles: Beneficenza registrata n. 1117014 e come impresa: N. di registrazione 02250706. N. Partrita IVA: GB: 196 6417 24

Puoi trovare i nostri dettagli di contatto qui:  Contattaci

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati e questi dati personali possono essere contattati inviando un'email a  DPO@hihostels.com or DPO@hihostels.com o inviando una lettera indirizzata al nostro indirizzo postale all'attenzione del "Responsabile della protezione dei dati".

 


 

DATI ACQUISITI E LORO USO                                           

Ogni volta che utilizzi siti web e servizi che gestiamo, i tuoi dati vengono salvati. 

Quando visiti il ​​sito, raccogliamo dati tecnici standard come il tuo indirizzo IP, il sistema operativo del computer, il browser del sito web e la risoluzione dello schermo.   Utilizziamo queste informazioni per analizzare le tendenze generali nell'utilizzo del sito e per garantire che i nostri sviluppi tecnici siano compatibili con la tecnologia comunemente utilizzata.  In base a queste informazioni, potremmo anche impostare i valori predefiniti per lingua e valuta.

Se crei un account con noi, salviamo il tuo nome, la password (in modo sicuro) e il paese di residenza.  Hai anche l’opzione di memorizzare la tua fascia di età, foto, numero di telefono e indirizzo.  Ti verrà presentata l'opzione di salvare in modo sicuro una carta di pagamento per un utilizzo futuro.  Utilizziamo principalmente queste informazioni per aiutarti a utilizzare il sito più facilmente, ma potremmo utilizzarle anche per analizzare le tendenze.  Potremmo inviarti delle email per aiutarti a completare le prenotazioni se ci sono prenotazioni incomplete nel carrello.  Se accedi al tuo account o lasci una recensione di un ostello, visualizziamo la tua immagine.

Se effettui l'accesso utilizzando un profilo di social media, memorizzeremo il tuo numero identificativo del profilo social media per facilitare i tentativi di accesso futuri.  Potremmo anche catturare la tua foto del profilo dall’account di social media e, come sopra, visualizzarla se accedi al tuo account o lasci una recensione di un ostello. 

Se effettui una prenotazione per un ostello o una richiesta di gruppo tramite noi, ti chiederemo i tuoi dati di contatto che possono includere nome, indirizzo email, paese di residenza e numero di telefono.  Richiediamo queste informazioni per poterle trasmettere all'ostello (o all'Associazione che gestisce l'ostello) quando effettui la prenotazione.  Questo per garantire che l'ostello possa prenotare correttamente una stanza, stipulare un accordo con te e permettere all'ostello, l'associazione che gestisce l'ostello e HI di contattarti come parte del servizio.

Se acquisti un’affiliazione tramite noi, ti chiederemo i tuoi dati di contatto, che possono includere nome, indirizzo email, paese di residenza, data di nascita e numero di telefono.  Richiediamo queste informazioni per poter trasmettere i tuoi dati di contatto all'Associazione cui sei affiliato, per permettere loro di adempiere agli obblighi di affiliazione e contattarti in modo appropriato.  Forniamo un servizio di convalida per Ostelli e Associazioni per verificare l'autenticità della tua iscrizione e archiviamo queste informazioni al fine di aggregarle per comprendere meglio le abitudini di viaggio dei clienti.

Se attivi le comunicazioni commerciali di HI, il tuo indirizzo email e il tuo nome saranno memorizzati e utilizzati.  Sarai sempre contattato solo da HI.  Puoi disattivare le comunicazioni commerciali in qualsiasi momento.

Non prendiamo decisioni automatiche sulla base dei dati che ci invii che possano in alcun modo influenzare te o i tuoi diritti legali.

Se crei un account o opti per le comunicazioni commerciali, salveremo le tue informazioni personali fino a comunicazione contraria.  Se effettui una prenotazione o acquisti un abbonamento senza un account, conserveremo le tue informazioni fino a quando non avrai usufruito del prodotto o servizio che hai acquistato e per un breve periodo di tempo, in modo da poter eseguire qualsiasi servizio di assistenza retroattiva che potrebbe essere richiesto. 

La nostra motivazione legale per la raccolta e l'elaborazione delle informazioni personali è di soddisfare un obbligo contrattuale, inviando tali informazioni all'Ostello o all'Associazione da cui hai acquistato i servizi, oppure il tuo consenso alla creazione di un Account o di optare per le Comunicazioni Commerciali di HI.

 


 

CON CHI CONDIVIDIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Quando raccogliamo informazioni, le forniamo agli ostelli o alle associazioni competenti che forniscono i prodotti o i servizi prenotati.

Usiamo un processore esterno di pagamento autorevole e sicuro e le tue informazioni vengono raccolte e archiviate da tale entità per facilitare il pagamento. 

Nell'ambito delle attività in corso, di volta in volta anonimizziamo e aggreghiamo i dati per scopi statistici. 

Divulghiamo dati personali alle forze dell'ordine nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge, o laddove strettamente necessario per prevenire, individuare o perseguire atti criminali e frodi. Potremmo dover divulgare ulteriormente i dati personali alle autorità competenti per proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà, o i diritti e le proprietà dei nostri partner commerciali.

A parte le occasioni sopra menzionate, non condivideremo mai le tue informazioni con nessun altro senza la tua autorizzazione.

 


 

PAGAMENTO SICURO

Utilizziamo un processore esterno di pagamento autorevole e sicuro per incassare i pagamenti dalle transazioni effettuate tramite i nostri siti.   

Detto processore di pagamento offre anche un'opzione per salvare una carta sui loro sistemi sicuri.  HI non memorizza o non ha la completa visibilità dei dettagli del pagamento ma può (dietro tua richiesta o conformemente ai diritti contrattuali) chiedere al responsabile del pagamento di utilizzare i dettagli memorizzati per pagare un servizio. 

Tale fornitore è contrattualmente obbligato a rispettare le regole della riservatezza dei dati. 

 


 

I TUOI DIRITTI SUI DATI PERSONALI

Hai il diritto di chiedere di conoscere quali sono i tuoi dati personali da noi salvati.  Per richiedere questi dati, ti preghiamo di contattarci inviando un'email a  personaldata@iyhf.org  spiegandone il motivo, e di prevedere fino a un mese per ricevere i dati.  Ti invieremo qualsiasi tuo dato da noi salvato in un formato PDF standard.

Hai il diritto di richiedere modifiche ai tuoi dati se ritieni che quelli in nostro possesso siano errati.  Ti preghiamo di contattarci inviando una mail a personaldata@iyhf.org , spiegando quali dati devono essere corretti e di attendere fino a un mese per la rettifica.  Ti invieremo una conferma quando la rettifica è effettuata e, se è necessaria perché tu possa ricevere i servizi che hai richiesto (prenotazioni, iscrizioni), la comunicheremo all'ostello o all'associazione da cui hai acquistato il tuo servizio. 

Hai il diritto di richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati personali da noi salvati.   Ti preghiamo di contattarci inviando una mail a personaldata@iyhf.org richiedendo di rimuovere i tuoi dati personali, e di attendere fino a un mese per permetterci di rispondere o di cancellare i dati.    Se la cancellazione dei dati causasse circostanze che possano impedire a noi o ai nostro Ostelli/Associazioni partner di soddisfare i nostri obblighi nei tuoi confronti per via della mancanza di dati, ti chiederemo il permesso di conservare le informazioni fino a quando i nostri obblighi non saranno soddisfatti e di richiedere la cancellazione nuovamente dopo aver usufruito del prodotto o servizio.   Se rifiuti questa offerta, potresti dover annullare i servizi che hai acquistato e ti verrà addebitata qualsiasi spesa di cancellazione stabilita nei termini del tuo acquisto.

Tutti i reclami riguardo le modalità di gestione di dati personali, sicurezza e privacy devono essere inoltrati alla nostra "autorità di controllo principale", i cui dettagli sono disponibili di seguito:

Information Commissioner's Office

Wycliffe House

Water Lane

Wilmslow

Cheshire

United Kingdom,

SK9 5AF

 

Tel: 00 44 303 123 1113 (tariffa locale) oppure 00 44 1625 545 745 se preferisci chiamare un numero a tariffa nazionale.  casework@ico.org.uk

 


 

PRIVACY PER I MINORENNI

Questo sito Web non è destinato ad essere utilizzato da minori di età inferiore ai 16 anni.   Se hai meno di 16 anni, ti preghiamo di smettere di usare questo servizio adesso e richiedere l'assistenza di un adulto.

Se dovessimo ricevere informazioni personali da qualcuno che ci risulti essere di età inferiore ai 16 anni, risponderemo chiedendo il consenso dei genitori e cancelleremo i dati se tale consenso non viene ricevuto entro un ragionevole periodo di tempo.

 


 

SICUREZZA

Hostelling International si impegna per garantire che le tue informazioni personali siano salvate in modo sicuro.

I dati inseriti nei nostri siti Web sono protetti tramite crittografia SSL (Secure Sockets Layer), indicata dal simbolo del lucchetto nella parte superiore del browser. 

HI utilizza un partner esterno accuratamente selezionato tra i migliori nel mercato per salvare i tuoi dati.  I servizi su cui è costruita la nostra piattaforma di prenotazione sono tutti certificati EU-US Privacy Shield.

Condividiamo i tuoi dati solo quando è essenziale per soddisfare il prodotto o il servizio che hai acquistato da un ostello o associazione e utilizzeremo sempre il percorso più sicuro a nostra disposizione per effettuare tale trasferimento.

 


 

TRASFERIMENTO INTERNATIONALE DEI DATI

Potremmo comunicare e salvare le vostre informazioni personali in siti al di fuori dell'Area Economica Europea ("EEA") per gli scopi indicati in questa informativa sulla privacy.   Inviando le tue informazioni personali, accetti questi trasferimenti.   Ogni comunicazione sarà sempre e solo effettuata in base al contratto con adeguate disposizioni sulla sicurezza dei dati in vigore.

Se acquistate prodotti e servizi all’estero, trasmetteremo i dati necessari alla parte responsabile della fornitura di tali prodotti e servizi.