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Nous contacter

Man with the world painted on his face

Si vous avez une question que vous voulez poser, s'il vous plaît consulter notre section FAQ d'abord. Si vous ne pouvez pas trouver ce que vous cherchez là-bas, vous pouvez nous contacter comme suit:

 

Réservation - Modifications

Malheureusement, les modifications de réservations ne peuvent être effectuées en ligne, sur www.hihostels.com, ou par Hostelling International. Si vous désirez plus de renseignements sur la modification de votre réservation, vous devez contacter directement l'auberge et il serait alors à la discrétion des auberges de jeunesse. Coordonnées de nos auberges peuvent être trouvés sur l'onglet Emplacement de l'annonce de l'auberge ou votre email de confirmation.
 

Réservation - Annulations

Si vous avez créé un compte sur hihostels.com, s'il vous plaît vous connecter à votre compte et annulation de la réservation, si vous faites votre réservation en tant qu'invité, s'il vous plaît, soit contacter l'auberge directement ou Hostelling International sur l'adresse email ci-dessous. S'il vous plaît noter que selon les Conditions générales de vente que vous avez accepté au moment de faire la réservation, l'acompte versé est non remboursable.

 

Si vous ne l'avez pas faites votre réservation sur hihostels.com s'il vous plaît communiquer avec l'auberge directement ou le site utilisé pour effectuer la réservation.

 

Réservation - Faites une réservation

Pour faire une réservation, plesae faire en ligne à hihostels.com. Si vous ne pouvez faire votre réservation en ligne pour une raison quelconque, s'il vous plaît contacter directement l'auberge, Coordonnées pour nos auberges peuvent être trouvés sur l'onglet Emplacement de l'annonce de l'auberge. Hostelling International ne sont pas en mesure de faire la réservation.

 

Réservation - Requêtes

Si vous avez une question concernant votre séjour dans une auberge par exemple Mail, le stockage de bagages, linge, restauration etc s'il vous plaît contacter directement l'auberge, Coordonnées pour nos auberges peuvent être trouvés sur l'onglet Emplacement de l'annonce de l'auberge

 

Plaintes

Bien que Hostelling International est la Fédération qui parapluies Services aux jeunes Associations d'auberges de notre nationaux, nous ne disposons pas des jours à des contrôles de jour sur la gestion des foyers ou leurs problèmes d'emploi. Si vous n'êtes pas satisfait de votre séjour s'il vous plaît communiquer avec l'Association nationale responsable pour le pays de l'auberge. Coordonnées de nos associations nationales peuvent être trouvés sur la page du réseau HI

 

Groupes

Pour obtenir des renseignements à propos de la réservation de groupe s'il vous plaît visitez le site des groupes.

 

Adhésion

Si vous avez une question concernant un membre délivrée à une auberge de jeunesse ou par une Assocational nationale s'il vous plaît communiquer avec l'Association nationale responsable pour le pays de l'auberge. Coordonnées de nos associations nationales peuvent être trouvés sur la page du réseau HI.

 

Si votre requête est au sujet d'une eMembership s'il vous plaît se référer à notre FAQ

 

Toutes les autres demandes

Pour toutes les autres demandes, nos bureaux sont ouverts du lundi - vendredi 9 heures-17 heures (GMT). S'il vous plaît noter que nous ne pouvons répondre aux demandes de renseignements en anglais et allons essayer de répondre dans les 2 jours ouvrables.

 

Vous pouvez nous contacter par email sur info@hihostels.com

 

Hostelling International

2nd Floor, Gate House

Fretherne Road

Welwyn Garden City

Herts.

AL8 6RD

England

 

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