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Clause de non-responsabilité

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Clause de non-responsabilité

hihostels.com : Conditions générales d'utilisation

Les sites internet www.hihostels.com et groups.hihostels.com (ajouter lien) ainsi que les sites affiliés sont gérés par Hostelling International pour le compte de l'International Youth Hostel Federation (IYHF). Hostelling International est une organisation relevant de la loi anglaise et galloise sur les œuvres caritatives, immatriculée à ce titre sous le numéro 1117014 et à titre de société sous le numéro 02250706. Numéro de TVA : GB: 196 6417 24


Avis

Nous vous prions de bien vouloir lire attentivement ces conditions générales. Votre accès à ce site et à toute page qu'il contient vaut acceptation desdites conditions, lesquelles pourront être modifiées à tout moment par Hostelling International. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas accéder au site, ni à aucune des pages qu'il contient. Il vous faudra être membre d'une Association nationale d'auberges de jeunesse reconnue par la IYHF pour pouvoir séjourner dans les auberges qui figurent sur ce site. Pour tout renseignement complémentaire, rendez-vous dans la rubrique Adhésion de ce site.


Conditions générales de réservation et d’annulation

Les conditions générales de réservation et d’annulation doivent être préalablement et expressément approuvées par tous les clients pour que la réservation puisse être exécutée. Vous êtes lié par contrat aux associations membres de la IYHF. Ces associations ont le devoir de vous fournir les produits ou services que vous avez réservés. Les conditions particulières de réservation et d’annulation sont mises à disposition du client au cours du processus de réservation exécuté sur ce site Internet et les sites qui y sont affiliés. Vous pouvez réserver pour 9 personnes maximum sur le site hihostels.com. Pour les groupes de 10 personnes ou plus, veuillez vous rendre sur le site groups.hihostels.com (lien à ajouter). Attention : les réservations multiples pour des groupes comprenant 9 personnes au maximum et destinées à vous permettre d'atteindre le nombre de personnes de votre groupe seront rejetées par l’auberge d'accueil.


Force majeure

Notre responsabilité ne saurait être engagée dès lors qu'une réservation n'a pas pu être exécutée à cause d'événements qu'il nous aurait été impossible, même en étant vigilants, de prévoir ou d'éviter. Ces événements comprennent notamment les guerres, menaces de guerre, émeutes civiles, hostilités, grèves ou autres conflits sociaux, catastrophes naturelles, incendies, actes terroristes, problèmes techniques dans les transports, fermetures d'aéroports ou de ports, annulations de car-ferries, quarantaines, épidémies, conditions météorologiques, interventions gouvernementales ou autres événements échappant à notre contrôle.


Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Ce site est fourni par Hostelling International « en l'état ». Vous acceptez expressément d'utiliser ce site à vos propres risques. Nous excluons, dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, toute garantie, expresse ou implicite, quant à l'utilisation du site et quant aux informations, contenus, documents ou auberges contenus par celui-ci. Hostelling International ne saurait garantir que les éléments en question sont exacts, fiables, à jour ou qu'ils sont exempts d'erreur. Nous ne saurions garantir que ce site, ses serveurs ou les courriels envoyés pour le compte de www.hihostels.com sont exempts de virus ou d'autres composants nuisibles. Nous ne saurions être responsables de quelque dommage que ce soit résultant de l'utilisation du site ou lié à son utilisation. Vous utilisez les liens hypertextes vers d'autres ressources internet échappant au contrôle de Hostelling International à vos propres risques. Les produits, services, informations et documents obtenus par l'intermédiaire de ce site sont fournis selon les conditions générales et garanties éventuellement offertes par les fournisseurs de ces produits, services, informations et documents et sont soumis à de telles conditions générales et garanties.

En cas de problème, notre responsabilité éventuelle se limitera aux frais engagés par vous sur ce site Internet. (hors réservation de Groupe)

Hostelling International et ses membres ne font aucune déclaration concernant la conformité des produits, services, informations et documents fournis par un tiers à de telles conditions générales et garanties, et ne sauraient en aucun cas être tenus pour responsables en la matière.


Réclamations

Hostelling International et ses organisations affiliées et associés appliquent un programme d’assurance qualité pour toutes les auberges. Ce programme repose sur des normes internationales reconnues et les réclamations reçues sont donc traitées avec la plus grande attention. Si vous avez un motif de réclamation pendant votre séjour qui ne peut se résoudre en vous adressant directement à la direction de l'auberge, ou si vous avez toute raison de vous plaindre de notre processus de réservation ou de nos services, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courriel aux coordonnées indiquées sur ce site. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement et confidentiellement.


Droit applicable

Le contrat et les présentes conditions générales sont régis par les lois anglaises et galloises. Les tribunaux anglais et gallois seront exclusivement compétents pour connaître de tout conflit relatif aux présentes conditions générales ou à l'utilisation de ce site.


Principes régissant ce site, modification, autonomie de chaque condition

Nous nous réservons le droit de modifier notre site, les principes qui y sont applicables et ces conditions générales d'utilisation à tout moment et nous vous conseillons donc de vous connecter régulièrement sur www.hihostels.com et groups.hihostels.com pour consulter les dernières modifications. Si l'une de ces conditions devait être déclarée non valide ou nulle ou, pour quelque raison que ce soit, inapplicable, elle devra alors être considérée comme indépendante et sans effet sur la validité ou l'applicabilité des autres conditions.


Politique de confidentialité

Nous savons que vous êtes sensible à la façon dont peuvent être utilisées vos données personnelles et nous nous attachons donc à garantir leur confidentialité. Nous n'utiliserons les données que nous aurons recueillies à votre égard qu'à des fins légales et en conformité avec la Data Protection Act (loi sur la protection des données) de 1998. Les données vous concernant sont recueillies lorsque vous effectuez une réservation et sont les suivantes :

  • nom ;
  • adresse électronique et mot de passe ;
  • données de traitement de votre carte de crédit (hors réservation de Groupe).

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