Auberge de jeunesse Hi Montpellier

No toilet seats, no lockers, all in all the facility was in a bad condition.

53%

このホステルについてはヘビークレームしかありません。間違いなくインターネットで予約をして行ったにも関わらず門前払いされました。今まで1000軒以上のホステルやホテルに宿泊してきましたが予約した宿に追い返される経験は初めてです。その時の対応もヘラヘラ、ニヤニヤと抗議しているこちらをあざ笑うかの如く気持ちを逆なでする態度。これがHIだとはとても思えません。 向こうの言い分は当方 1.週末しか開けていない。→ネットで数日前からずっとチェックしていたがずっと平日もオープンになっていた。 2.今朝もチェックしたが予約は入っていなかった。→こちらは当日10:55、つまり午前中に予約を確定している。 3.HIのシステムの問題だから自分達には関係ない。→1人1泊だけでいいのだから泊めてくれ、今から宿を探すのもWi-Fiもないしできないというにもかかわらず全く自分達の都合だけしか言わない。 4.予約金も払っているのにどうするのか？と尋ねるとHIに電話するけど繋がらないので後で手続きしておく。→このデポジットの1.72€実際は1.7€は渋々返金させるが、その時の態度もふてぶてしくあたかも子供に小遣いでもやるかのようにわざと10セント、20セントコイン集めてきたかのように小銭を持ってきて、ニヤニヤしながら渡してきた。 5.ここまで来たトラム代は？→これも返金させる。1.6€ 抗議の中で質問しました。もし自分が異国に行って予約した宿に到着して断られたらどう思うのか？しかし、それはこちらには関係ないと、この宿の連中には全く通じませんでした。 私はHIの会員ですし、世界均一のサービスを提供しているものと信じて来ていましたがフランスは個人経営が看板を貰っているだけなのか全くHIとは思えない宿に度々当たります。スペインも1軒ありました。しかし、ドイツ、オランダ、ベルギーなどはそんなことはないのに何故でしょう。 このような宿がHIの看板を掲げていることに憤りをおぼえます。

20%

This hostel is in a historic part of town in a converted church building with plenty of character. There are some options for self catering here and a warden who was most helpful when we arrived late in the evening on account of several railway lines being flooded.

87%