Auberge de jeunesse Hi Biarritz

Bonjour Cédric. Toute l' Equipe de l' Auberge de jeunesse de Biarritz te remercie pour ton commentaire. Nous sommes ravis de savoir que tu as passé un bon séjour parmi nous et que tu as pu apprécié la qualité de notre Etablissement et de son Personnel. Nous espérons que tu auras l'occasion de repasser nous voir . Tu seras toujours le bienvenu :)

Hola Maïte. Gracias por tu comentario Tenemos una cocina totalmente equipada a disposición de los huéspedes. Por razones de higiene y seguridad, no está abierto en julio y agosto porque hay demasiada gente. Pero esta cocina está disponible desde finales de agosto hasta finales de junio. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Siempre serás bienvenido.

Bonjour Patricia. Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis après votre séjour à l' Auberge de jeunesse de Biarritz. Nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous permettrons de travailler encore plus sur la qualité de nos services. Néanmoins, permettez-nous de vous indiquer qu'il aurait été judicieux de nous faire part directement sur place des petits désagréments que vous avez rencontré : Concernant l'accès difficile pour les personnes âgées vous parlez probablement de la petite cote assez abrupte qui part de l' Auberge vers la gare. Nous comprenons qu'elle qu'elle n'est pas facile à grimper à pied pour les personnes "à mobilité réduite" et nous ne pouvons malheureusement rien faire pour ça. Par contre, s'agissant des autres points que vous mentionnez : - Il y a 3 prises/par chambre et non pas 1 seule. Si vous étiez venue nous en parlez nous vous l'aurions indiqué et nous aurions éventuellement pu vous prêter une multiprise. - Les serpillières ne sont pas comprises dans la location des chambres, mais en cas de nécessité nous aurions pu vous en prêter une gratuitement si vous nous l'aviez demandé. - 29€ ne nous parait pas du tout élevé, comme vous dites, pour la nuit/petit déjeuner, et tous les services proposés gratuitement, en plein mois d’août, à Biarritz ! - Enfin, concernant la possibilité de réchauffer un repas, vous comprendrez qu'il n'est pas possible, au niveau hygiène et sécurité, de laisser plus d'une centaine de clients utiliser le four.. Quoiqu'il en soit, sachez que nous faisons notre maximum pour satisfaire tout le monde et la communication est un point très important pour y parvenir. Nous espérons que vous aurez l'occasion de repasser nous voir. Vous serez toujours la bienvenue.