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Coronavirus

Aktualisiert am 26. März 2020

Am 30. Januar erklärte die Weltgesundheitsorganisation (WHO) das neuartige Coronavirus, auch bekannt als COVID-19, zu einem international besorgniserregenden Notfall im Bereich der öffentlichen Gesundheit.
Bitte informieren Sie sich vor Reiseantritt in den globalen Empfehlungen der WHO sowie in Ihren Regierungs- oder Gesundheitsberatungsabteilungen über Reiseleitung und Gesundheitsratschläge. Wir fordern alle Kunden auf, die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um sicher zu bleiben und verantwortungsbewusst zu reisen.

Die vorübergehende Stornierungsrichtlinie von HI gilt ab dem 26. März 2020

Wenn Sie aufgrund der aktuellen Reisebeschränkungen nicht zu dem Hostel reisen können, für das Sie eine Buchung haben, oder wenn das Hostel, in dem Sie übernachten würden, geschlossen ist, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

- Überlegen Sie, ob Sie Ihre Einzahlung bei HI als Spende für unsere gemeinnützigen Aktivitäten hinterlassen möchten.

Alternative:
- Stornieren Sie nicht, verschieben Sie Ihren Aufenthalt. Kontaktieren Sie das Hostel, um einen zukünftigen Aufenthalt zu arrangieren. Die Kontaktdaten des Hostels finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Jede Änderung liegt im Ermessen des Hostels und kann nicht garantiert werden. Weitere Informationen finden Sie in den Buchungsbedingungen.
Bitte wenden Sie sich nicht an Hostelling International, um Buchungen zu verschieben, da wir nicht in der Lage sind, solche Anfragen zu bearbeiten.

- Wenn Sie das Hostel nicht kontaktieren oder Ihre Buchung nicht neu arrangieren können, wenden Sie sich bitte an HI unter info@hihostels.com. Wir werden Ihrem hihostels.com-Konto den Wert Ihrer Anzahlung gutschreiben.  Dieser Kredit wird für 12 Monate ab dem Datum wurde ausgestellt Sie gültig. Weiteres Updates auf, wie dies in der Zukunft verwendet werden, zu folgen.

Hostelling International und seine Mitgliedsorganisationen sind alle gemeinnützig und haben einen sozialen Zweck. Diese Richtlinie soll sicherstellen, dass wir eine turbulente Zeit überleben und jungen Menschen weiterhin die Möglichkeit geben, zu reisen und die Welt zu entdecken, sobald dies sicher ist.

Wir hoffen, dass Sie uns zu diesem Zeitpunkt verstehen und weiterhin unterstützen, wenn wir es am dringendsten brauchen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihre Beiträge.

 

Was ist, wenn das von mir gebuchte Hostel meine Buchung storniert?


Aufgrund der anhaltenden Situation raten einige lokale Behörden den Hostels, Buchungen zu schließen und/oder zu stornieren. Wenn Ihnen dies passiert ist, sollte sich das Hostel vor der Kontaktaufnahme mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, um die Gutschrift Ihrer Einzahlung auf Ihr Konto bei hihostels.com zu beantragen. Ist dies jedoch nicht der Fall, senden Sie bitte eine E-Mail an info@hihostels.com mit der E-Mail des Hostels dass wir Ihrem hihostels.com-Konto den Wert Ihrer Einzahlung gutschreiben können.


Reisen Sie in eines der unten aufgeführten Länder?


In den folgenden Ländern/Gebieten sind einige oder alle Hostels für verschiedene Zeiträume geschlossen. Bitte kontaktieren Sie das Hostel vor Reiseantritt, um dies zu überprüfen:
Österreich, Belgien, Kanada, China, Tschechien, Dänemark, England und Wales, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Hongkong, Island, Nordirland, Irland, Israel, Italien, Luxemburg, Malaysia, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Portugal , Südkorea, Schottland, Spanien, Thailand, Tunesien und USA.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns, Sie in unseren Hostels begrüßen zu dürfen, sobald es sicher ist, wieder zu reisen und Kontakte zu knüpfen.

Wie wirkt sich die COVID-19-Pandemie auf meine HI-Mitgliedschaft aus?

HI-Mitglieder haben weiterhin Anspruch auf 10% Rabatt auf die Unterkunft in fast 4.000 Hostels weltweit. Als HI-Mitglied können Sie auch von einer Vielzahl exklusiver Reisevorteile profitieren. Aufgrund der COVID-19-Pandemie haben mehrere unserer globalen Partner ihre Produktverfügbarkeit oder -dienstleistungen ausgesetzt oder eingeschränkt, Rabattwerte gesenkt oder bestimmte geografische Gebiete von ihrem Angebot ausgeschlossen. Besuchen Sie die offiziellen Websites für weitere Informationen und überprüfen Sie bestimmte Zielseiten, um mehr über mögliche Änderungen Ihrer Reisevorteile zu erfahren.

Auf unserer Spendenseite erfahren Sie, wie Sie die HI-Wohltätigkeitsorganisation unterstützen können.

Vielen Dank.