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予約規定s

ご予約

当サイトからのご予約は、お手続きの過程でお客様にご案内する条件に準じて確定されます。 お客様には予約手続きの完了時に、ひとつまたはそれ以上の予約番号を記載した、印刷可能なブッキングレシート(予約確認票)をお渡しします。これらの予約番号はお客様ご自身で保持し、のちに予約先ホステルと連絡をとって頂く必要が生じた際に参照してください。 当サイトから予約の変更はできません。変更の際はホステルに直接ご連絡ください。予約の変更は保証されるものではなく、予約先ホステルの管理者の判断とホステルの空き状況によるものとします。 当サイトから予約できる人数は9名までです。10名以上のグループで予約する場合は「団体ホステル」を選択するか、宿泊を希望されるホステルに直接お問い合わせください(連絡先はホステルページを参照)。 ご注意:希望する人数分の予約を確保しようとして9名以下の予約を複数入れると、受け入れ先ホステルによって予約が却下されます。

お支払い

当サイトでお支払いいただく金額は、予約手数料および、お客様のご予約全額に対するデポジットです。予約手数料とデポジットはお客様のクレジットカードあてに直ちに請求され、払い戻しはできません。宿泊料の残金は、予約先ホステル到着時に現地通貨でお支払いください。 お支払い通貨はユーロ、USドル、英ポンドの3種類から選択できます。 お支払いは、選択した通貨で、予約時の為替レートにて精算されます。お客様のお支払いや為替手数料に関して、当サイトがこれ以外の請求をすることはありませんが、お客様の取引銀行またはクレジットカード会社が為替手数料を別途請求することがあります。

キャンセル

当サイトから予約をキャンセルするには、当サイトにログインするか、予約先ホステルに直接ご連絡のうえ行ってください。 当サイトからの予約のキャンセルは、ご到着日前であればいつでも可能です。当サイトまたはホステルが受け付けたキャンセルには、以下の条件が適用されます:
  • ご到着時間の24時間前までにキャンセルした場合:追加料金はかかりません
  • ご到着時間の24時間前以降にキャンセルした場合:予約いただいた1泊目の宿泊料金からデポジットを差し引いた金額を申し受けます。
  • キャンセルの連絡がなかった場合:最大2泊分の宿泊料金からデポジットを差し引いた金額を申し受けます。
キャンセル料金算出のため、お客様の予約先ホステルへのご到着時間は現地時間の午後6時とさせていただきます。この到着時間はキャンセルの手続きのみに適用され、到着遅延には適用されません。予約のキャンセル料金は、予約先ホステルより、予約時にご提示いただいたお客様のクレジットカードに請求されます。

払い戻し

予約手数料とデポジットの払い戻しはできません。従いまして返金はいたしかねます。

eMembership

eMembership は12カ月間有効の会員証で、お客様の居住国の会員資格に準じるものです。e-member であるお客様は、お住まいの国のユースホステル協会がお客様のご連絡先を保持し、のちにご連絡を差し上げることに同意されたものとします。eMembership の保有者は全てのHIホステルに宿泊でき 一部の国では 非会員料金より少なくとも10%の宿泊割引を受けることができます。チェックイン時に eMembership の保有者であることを証明するため、この文書をホステルにお持ち頂くか、モバイル端末に表示できるようご用意ください。ご入会から12カ月が経過し、それまでにお住まいの国またはその他のユースホステル協会で更新の手続きをお取り頂かないと、お客様の会員資格は失効します。

一般免責事項

この予約規定は当サイトの 一般免責事項と併せてお読みください。
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