Qualité HI
Votre budget est peut-être limité mais la qualité de nos auberges, elle, ne l'est pas! Nos associations membres sont tenues de respecter les Normes Internationales Garanties (souvent imitées mais jamais égalées!) afin de garantir un séjour en toute sécurité, propreté et confort et une qualité constante dans nos prestations et nos installations, quelle que soit l'auberge où vous séjournez. En outre, les Associations d'Auberges sont très attentives à gérer leurs établissements avec un grand respect pour l'environnement. Voyez vous-même en visitant L'Auberge Virtuelle.Les normes dans les auberges sont contrôlées par notre équipe d'inspecteurs très expérimentés, ainsi que par des «Visiteurs Mystères» (des jeunes voyageurs indépendants comme vous!) et par vous, l'usager. Envoyez-nous une Fiche de Commentaire sur les auberges que vous visitez et parlez-nous de votre séjour.
Normes Garanties
Les Normes garanties Hostelling International signifient que vous pouvez compter sur une qualité constante dans nos prestations et nos installations, quelle que soit l'auberge où vous séjournez. Toutes nos associations membres doivent appliquer des programmes d’inspection régulière.En outre, la conformité des auberges aux critères du Plan de Garantie des Normes est contrôlée par des visites de l'équipe d'inspection d'HI. Nous avons également mis en place un programme de visites par des «Mystery Shoppers» ( «Visiteurs/Clients Mystères» ), des jeunes voyageurs comme vous, qui vérifient eux aussi que l'auberge répond aux normes de qualité en terme de prestations et de service.
- Accueil - les auberges sont ouvertes à tous. Si vous n’êtes pas adhérent, vous pouvez le devenir et faire des réservations à l’avance. L'accès à certaines parties de l'auberge vous est garanti, même si celle-ci ferme dans la journée.
- Confort - une bonne nuit de sommeil (avec la possibilité de louer des draps fraîchement lavés s’ils ne sont pas compris dans le prix de la nuitée) et des douches/lavabos en nombre suffisant. Une forme ou une autre de restauration est généralement disponible, ainsi qu'une cuisine équipée pour préparer ses propres repas et un magasin d'alimentation à proximité.
- Propreté - un haut degré d'hygiène et de propreté quelle que soit l’auberge où vous séjournez.
- Sécurité - de votre personne et de vos biens, avec casiers verrouillables pour vos bagages et objets de valeur.
- Intimité - dans les douches, les blocs sanitaires et les toilettes. La plupart des auberges proposent un hébergement dans des dortoirs non-mixtes, bien que certains établissements puissent offrir, sur demande, des chambres ou dortoirs mixtes à des groupes voyageant ensemble.
Voyageurs Handicapés
Hostelling International accueille les voyageurs handicapés. Pour savoir quelles auberges sont adaptées pour l'accueil des personnes se déplaçant en fauteuil roulant, il suffit de sélectionner les auberges accompagnées du symbole «Accès Handicapés». Pour en savoir plus, merci de contacter l’auberge (coordonnées complètes sur la page de l’Auberge).
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