Garantía de Calidad
Aunque tu presupuesto sea limitado, ¡la calidad del alojamiento de Hostelling International no lo es! Nuestros países miembros están obligados a cumplir con las Normas Garantizadas acordadas en el ámbito internacional (¡imitadas con frecuencia, pero nunca superadas!) con el fin de garantizar una estancia segura, limpia y confortable, así como un nivel de calidad constante en los servicios e instalaciones, dondequiera que viajes. Y además, las Asociaciones de Albergues Juveniles se esfuerzan todo lo posible por utilizar procedimientos ecológicos en sus albergues. Compruébalo por tí mismo en el Albergue Juvenil Virtual.Las normas de calidad de nuestros albergues son objeto de un seguimiento por parte de nuestro expertísimo equipo de inspectores, así como por "compradores misteriosos" (viajeros independientes con presupuesto limitado, ¡como tú!) y por parte tuya, el usuario. Envíanos una Tarjeta de Comentarios contándonos lo que te ha parecido el albergue.
Normas Garantizadas
Lo que las Normas Garantizadas de Hostelling International quieren decir es que puedes contar con un nivel de calidad constanteen los servicios e instalaciones, sea cual sea el albergue en el que te alojes. A todos nuestros países miembros se les exige llevar a cabo regularmente programas de reconocimiento.Además, el equipo de control de normas de HI se encarga de comprobar el cumplimiento de los requisitos que constituyen nuestro Plan de Normas Garantizadas mediante visitas a nuestros albergues. También realizamos con regularidad programas denominados de "compras misteriosas", con la ayuda de viajeros con presupuesto limitado. Estos programas nos permiten asegurar la aplicación de nuestras normas de calidad y de servicio al cliente.
- Recibimiento - los albergues están abiertos a todos. Si no lo eres aún, podrás hacerte socio en el albergue mismo y reservar con antelación en otros albergues. Además, en el caso de que el establecimiento cierre durante parte del día, tendrás acceso a las zonas más necesarias del mismo.
- Comodidad - una buena noche garantizada (con la posibilidad de alquilar sábanas recién lavadas si no se incluyen en el precio de la pernoctación) y suficientes lavabos/duchas. Normalmente, los albergues sirven comidas y están dotados, además, de una cocina para uso de los huéspedes. Asimismo, suele haber una tienda de comestibles cerca de los mismos.
- Limpieza - las más rigurosas normas de higiene dondequiera que te alojes.
- Seguridad - personal y de tus pertenencias, que incluye la disponibilidad de consignas de equipaje y taquillas con llave para los objetos de valor.
- Intimidad - en las duchas, los lavabos y los aseos. En la mayoría de los albergues, el alojamiento consiste en dormitorios múltiples no mixtos, aunque es posible que algunos establecimientos dispongan de habitaciones mixtas para quienes viajen juntos y las soliciten.
Viajeros minusválidos
Los disminuidos físicos son bienvenidos en los albergues de Hostelling International. Para buscar los establecimientos que disponen de acceso para minusválidos, selecciona los albergues que muestran el símbolo “adecuado para usuarios minusválidos”. Para más información, ponte en contacto con el albergue (los datos de contacto completos aparecen en la página del Albergue).
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