Garantierte Standards und HI-Q, das Managementsystem für HI Qualität
Auch wenn euer Reisebudget begrenzt ist, könnt ihr euch bei Hostelling International auf die Qualität der Unterkunft verlassen! Herbergen auf aller Welt bemühen sich, euren Aufenthalt möglichst angenehm zu gestalten, und bieten dabei ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir nehmen Qualität und Standards sehr ernst, und die Mitgliedsverbände sind verpflichtet, die international vereinbarten Garantierten Standards für Herbergskomfort (oft kopiert und nie erreicht!) einzuhalten. Derzeit wird das HI-Q®, das Managementsystem für HI Qualität™ eingeführt, das Herbergsverwaltung und -betrieb gewidmet ist, und ein noch schöneres Herbergserlebnis ermöglichen soll. Auch Herbergsgäste tragen zur Standardkontrolle bei, z. B. als Testgäste oder mit der Beurteilung ihres Herbergsaufenthalts. Weiteres erfahrt ihr, wenn ihr eins der folgenden Themen auswählt:Garantierte Standards
Dank der seit Langem bestehenden Garantierten Standards von Hostelling International könnt ihr euch in all unseren Herbergen auf einen gleich bleibendes Service- und Ausstattungsniveau verlassen. Alle angeschlossenen nationalen Verbände sind verpflichtet, regelmäßig Inspektionen durchzuführen. Die Einhaltung dieses Qualitätssicherungsprogramms wird nicht nur vom HI-Inspektionsteam überwacht, wir schicken auch zusätzlich regelmäßig Testgäste in unsere Herbergen. Diese Programme gewährleisten die Einhaltung unserer Servicestandards.- Empfang - Herbergen stehen allen Menschen offen. Wenn ihr noch nicht Mitglied seid, könnt ihr es hier werden und im Voraus reservieren. Falls die Herberge zu bestimmten Tageszeiten geschlossen ist, habt ihr trotzdem Zugang zu allen wichtigen Einrichtungen.
- Komfort - eine „gute Nachtruhe“ (inklusive Verleih frischer Bettwäsche, falls nicht im Übernachtungspreis enthalten), genügend Wasch-/Dusch-Einrichtungen, Mahlzeiten sowie Selbstversorgerküchen werden im Allgemeinen angeboten. Meistens befinden sich auch Lebensmittelgeschäfte in der Nähe.
- Sauberkeit - höchste Hygienestandards in allen Herbergen.
- Sicherheit - für euch und euer Eigentum, inklusive Schließfächer für Gepäck und Wertsachen.
- Privatsphäre - in Duschen, Waschräumen und Toiletten. In unseren Herbergen gibt es überwiegend nach Geschlechtern getrennte Gemeinschaftsschlafzimmer. Einige Herbergen stellen aber auf Anfrage auch gemeinsame Schlafräume für Reisegruppen bereit.
HI-Q, Managementsystem für HI Qualität
HI-Q, das Managementsystem für HI Qualität ist ein Hilfsmittel für Hostel Manager und ihre Häuser als Ergänzung zu den seit Langem bestehenden Garantierten Standards. Dabei werden Best-Practice-Elemente der verschiedensten weltweit angewendeten Qualitätssicherungssysteme aufgegriffen und an die spezifischen Anforderungen des Herbergsbetriebs angepasst. Mit HI-Q sind Herbergen in der Lage, auf Dauer hohe Standards zu bieten und diese laufend zu verbessern, um dem Gast einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bereiten. HI-Q ist ein Langzeitprogramm, das in HI-Herbergen auf der ganzen Welt Anwendung findet. Nur Herbergen, die das Programm erfolgreich abschließen, bekommen ein Zertifikat und dürfen sich mit dem speziellen HI-Q Logo schmücken. Wenn ihr in der nächsten Zeit eine Jugendherberge besucht, solltet ihr danach Ausschau halten!Kundenbeurteilungen, Kommentare und Reisetipps
Nach dem Herbergsaufenthalt wird jeder Gast aufgefordert, ein Feedback abzugeben. Kommentare und Beurteilungen werden direkt auf der entsprechenden Herbergsseite von www.hihostels.com veröffentlicht. Außerdem werden die Gäste um Tipps zu Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten rund um die Herberge gebeten. Vergesst nicht eure Beurteilung, wenn ihr in einer HI-Herberge übernachtet – damit könnt ihr anderen Gästen helfen!
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HI-Q® : HI-QUALITÄTSSYSTEM
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