FAQ Auberges pour groupes :

Foire Aux Questions sur l’hébergement pour groupes en auberge

Pour vous aider à répondre à vos questions à propos des réservations de groupes et de l’hébergement pour groupes, nous avons dressé une liste des réponses aux questions qui reviennent le plus souvent à propos des séjours de groupes. Cliquez sur les liens ci-dessous ; c’est probablement le moyen le plus rapide de trouver les informations dont vous avez besoin.

• Qu’est-ce qu’un groupe ?
• Puis-je effectuer des réservations de groupes en ligne ?
• Est-il possible de réserver un hébergement pour groupes dans plusieurs villes d’un même pays ?
• Que faire si l’auberge HI où je souhaite loger ne figure pas dans la rubrique auberges pour groupes de ce site web ?
• Quelles sont les conditions générales de réservation de groupes ?
• Les réservations de groupes donnent-elles droit à une remise ?
• Ai-je besoin d’une adhésion pour effectuer des réservations de groupes ?
• Hostelling International peut-il m’aider à réserver des activités pour notre séjour de groupe ?
• Certains membres de mon groupe ont des besoins particuliers – pouvons-nous quand même séjourner en auberges pour groupes ?
• Vos auberges pour groupes pourvoient-elles aux régimes alimentaires particuliers ?

Qu’est-ce qu’un groupe ?

En matière d’hébergement pour groupes, un ensemble de 10 personnes ou plus est considéré comme un « groupe ». Si vous souhaitez réserver pour 9 personnes ou moins, sélectionnez l’onglet Réserver dans une auberge en haut de la page.

CPuis-je effectuer des réservations de groupes en ligne ?

Etant donné que les réservations de groupes exigent une préparation soignée et des dispositions particulières, il n’est pas possible de réserver et de payer des lits en ligne. En revanche, vous pouvez nous envoyer une demande en ligne, en utilisant l’ outil de recherche d’hébergement de groupes (sur la page d’accueil Groupes) en nous indiquant tout ce que nous avons besoin de savoir concernant vos critères, afin que votre séjour dans nos auberges pour groupes soit aussi confortable et sans soucis que possible. Nous avons pour principe de répondre à toutes les demandes relatives à un hébergement pour groupes dans un délai de 24 à 48 heures, en vous indiquant quelles sont les disponibilités de l’auberge pour groupes et en répondant également à toute question spécifique.

Est-il possible de réserver un hébergement pour groupes dans plusieurs villes d’un même pays ?

L’ outil de recherche d’hébergement de groupes (sur la page d’accueil Groupes) vous permet de choisir plusieurs auberges pour groupes dans un seul pays et de créer facilement et rapidement votre propre itinéraire pour des séjours de groupes dans plusieurs villes.

Que faire si l’auberge HI où je souhaite loger ne figure pas dans la rubrique auberges pour groupes de ce site web ?

Nos auberges pour groupes ont été spécialement choisies pour les séjours de groupes. Nous savons par expérience qu’un hébergement pour groupes requiert un soin et une attention particuliers. Nos auberges pour groupes doivent donc répondre aux besoins spécifiques des groupes, notamment :

• Taille – toutes les auberges pour groupes doivent disposer d’un nombre de lits suffisant
• Installations – toutes les auberges pour groupes doivent répondre aux besoins des groupes avec un parking pouvant accueillir des autocars, des salles de réunion, un service de restauration, des chambres pour accompagnateurs / chauffeurs, etc.
• Emplacement – toutes les auberges pour groupes doivent être installées dans des lieux attrayants (et appropriés) pour les séjours de groupes

Vous pouvez naturellement effectuer une réservation de groupe dans n’importe quelle auberge du réseau, mais vous n’y trouverez alors peut-être pas tous les éléments mentionnés ci-dessus.

Quelles sont les conditions générales de réservation de groupes ?

Hostelling International est une fédération d’associations indépendantes d’Auberges de Jeunesse et les conditions générales de réservation de groupes varient légèrement d’un pays à l’autre. Renseignez-vous sur les conditions générales au moment d’effectuer la réservation de votre séjour de groupe.

Les réservations de groupes donnent-elles droit à une remise ?

Toutes les associations participantes fonctionnent de manière indépendante et les politiques de ristournes sur les réservations de groupes varient légèrement d’un pays à un autre. Dans la plupart des cas, les groupes bénéficient d’un tarif réduit. Consultez l’association du pays où vous prévoyez de vous rendre.

Ai-je besoin d’une adhésion pour effectuer des réservations de groupes ?

Hostelling International étant une organisation d’adhérents, vous devez être titulaire d’une carte d’adhérent en cours de validité pour séjourner dans nos auberges. Pour les séjours de groupes, il suffit que le responsable de groupe / tour opérateur soit adhérent. L’adhésion s’achète généralement dans votre pays d’origine, alors contactez votre association nationale pour avoir tous les renseignements.

Hostelling International peut-il m’aider à réserver des activités pour notre séjour de groupe ?

Le service des réservations de groupes de la plupart des associations participantes sera en mesure de répondre à vos demandes supplémentaires lors de l’organisation de voyages pour groupes. Dans certains cas vous bénéficierez d’un service complet comprenant la réservation du transport et de l’itinéraire et vous recevrez des informations complètes sur les services proposés pour réserver des séjours de groupes. Vous trouverez toujours de nombreuses informations utiles facilitant la réussite de votre séjour de groupes – n’hésitez pas à demander !

Certains membres de mon groupe ont des besoins particuliers – pouvons-nous quand même séjourner en auberges pour groupes ?

Bien sûr, nous accueillons tout le monde. La plupart de nos auberges pour groupes disposent d’installations équipées pour répondre à de nombreux besoins particuliers et nombre d’entre elles permettent l’accès des fauteuils roulants. Vérifiez que l’auberge répond aux besoins spécifiques de votre séjour de groupe à l’aide de notre Outil de recherche d’hébergement de groupes (sur la page d’accueil Groupes).

Vos auberges pour groupes pourvoient-elles aux régimes alimentaires particuliers ?

C’est le cas de la plupart des auberges pour groupes. Une fois encore, signalez-le en utilisant l’ Outil de recherche d’hébergement de groupes (sur la page d’accueil Groupes) pour que nous puissions vous confirmer que nous pouvons vous fournir ce dont vous avez besoin pour votre séjour de groupe.