Evaluation client Arles

  208 Commentaires  
Total:
74%
Amabilité du personnel:
78%
Efficacité du service:
75%
Confort:
67%
Propreté:
74%
Sécurité:
80%
Emplacement:
71%

Commentaires

25 Oct 2009 Odile, France
 70% 
les sanitaires sont plus que médiocres: propreté et fonctionnement. beaucoup de nuisances sonores mais surtout dûes aux occupants: chasse d'eau non tirées, lumières non éteintes la nuit, et non respect du silence après 23h

10 Oct 2009 Antonio, Portugal
 53% 
Très mauvais amabilité du personnel et efficacité du service pour: 1- a partir des 23h il est interdit d'entrer et sortir; il n'y a pas d'espace à l'intérieur pour être encore actif (fumer, téléphoner, discuter...) 2- j'étais là pour des questions professionnelles et j'ai du répondre mon portable un peu après les 23h (dans le hall, pour déranger le minimum) - le gèrent m'a obligé, en parlant trop haut et très rudement, à terminer l'appel. Je l'ai demandé de m'ouvrir la porte, pour parler dehors et il m'a dit que c'était interdit. - conclusion des points 1 et 2: c'est comme être obligé a être en fermeture dans un convent, que je trouve inacceptable! 3- J'ai demandé une facture de mon payement, que m'était refusée, car ils donnent les factures "juste aux groupes, pas aux individuelles, parce que le coût est trop petit" - ils m'ont dit. En France, je ne sais pas, mais ça est illégal dans mon pays.

01 Oct 2009 Nelly, France
 40% 
J'ai réservé par internet 2 jours avant. Ayant dû annuler mon séjour à Arles, j'ai essayé de téléphoner dans la journée pour annuler ma réservation. Personne avant 17h. J'ai donc appelé à 17h et ma demande d'annulation a été refusée. Je n'ai pas dormi à l'auberge de jeunesse d'Arles et ai dû payer une -ou deux- nuits (somme prélevée directement sur mon compte bancaire). Ce comportement ne m'incite pas du tout à refaire une réservation via internet... je réserverai directement en arrivant la prochaine fois (l'auberge était quasiment vide... pourquoi s'embêter à réserver dans ces conditions ?). C'est bien la dernière fois. Autre détail, on m'obligeait à prendre la carte d'adhérent, alors qu'il est annoncé sur le site qu'elle peut être réglée en plusieurs fois.

28 Sep 2009 Yukiko, Japon
 53% 
Il y a des ciseaus dans mon lit ! Uncroyable... Never go there again.

27 Sep 2009 Corinne, Suisse
 77% 
La fermeture de l'auberge à 23heures est trop tôt! Je voulais bien participer à une soirée repas et devais retourner si tôt!!! C'est aussi dommage qu'il n'y a pas de possiblité de manger qc. le soir...

20 Sep 2009 Marie, France
 93% 
ambiance un peu triste. un accès wifi serait bienvenu.

16 Sep 2009 Boris, France
 73% 
Dommange d'être obliger de rentrer à tout prix à 23 h ! Pas le temps d'aller au cinéma, d'aller au restaurant ...

14 Sep 2009 Maxime, Canada
 83% 
Côté ambiance ce n'est pas terrible comme établissement. Mais pour le reste je n'ai rien a redire.

13 Sep 2009 Arnaud, France
 77% 
Obligation de rentrer avant une certaine heure! Pourquoi ne pas mettre un digicode comme dans toutes les auberges de jeunesse ailleurs dans le monde. C'est très restrictif.

10 Sep 2009 Manuel, France
 83% 
Je suis tres content de mon sejour chez vous et ne manquerai pas de revenir. Cependant je me permets de signaler l abscence d autorite le soir apres 23 heure pour faire respecter un minimum de silence. La nuit du 9 septembre 2009 a ete extrement bruyante.